By NVBC
Si bien es cierto que varias empresas está área la presumen mucho y la fomentan poco , sería bueno darnos una vuelta en lo que es customer services » Sam Walton decía : » el jefe de todos es el cliente pone su dinero en otro lado y listo » , soy el cliente que no vuelve , si bien muchas veces la función del customer services no es solo atender la cuenta o cliente sino también venderle más de su producto , las empresas como Netflix y Amazon figuran en la lista de servicio al cliente como las mejores en el área y es verdad , los que hemos platicado alguna vez con ellos , tiene una solución a cada situación , adentrandonós en la cultura de customer services y sobre que tiene que hacer un Brandcoach
Coordinar los equipos internos y externos que participan en la elaboración de la campaña, así mismo mantiene la relación con los clientes y la elaboración de los proyectos .
El planner por su parte se encarga de conocer al producto y al consumidor y diseñar la estrategia de comunicación para los planes del departamento de cuentas
Por medio de esta página dónde hablaremos también de Politíca , los invitamos a seguir este proyecto digital , que es a la opinión de un servidor